Cancellation policy

Annullering av beställning

Du har möjlighet att annullera din beställning kostnadsfritt fram till dess att ordern har behandlats och påbörjats för leverans.

När beställningen har expedierats eller överlämnats till transportör är annullering inte längre möjlig. I dessa fall hänvisas kunden till ångerrätten enligt Distansavtalslagen (2005:59).

Hur du annullerar

För att annullera en beställning ska du kontakta vår kundservice så snart som möjligt. Annullering är giltig först när du har mottagit en bekräftelse från oss.

Vi kan inte garantera att en beställning hinner stoppas efter att den har påbörjats i vårt lager.

Förbeställningar

För förbeställningar gäller samma regler. Annullering kan ske fram till dess att ordern har behandlats för leverans, om inget annat särskilt anges vid köptillfället.

Om annullering inte är möjlig

Om din beställning inte längre kan annulleras och skickas till dig, har du alltid rätt att utnyttja din lagstadgade ångerrätt efter att du mottagit varan, i enlighet med vår ångerrätts- och returpolicy.