About the company

Fakta om oss:

• Kontor i Mölndal – här ligger vår administrativa bas med fokus på kundservice, inköp och företagsledning.
• Dedikerade medarbetare – vårt team består av engagerad personal som säkerställer en professionell och effektiv verksamhet i alla led.
• Branschkompetens – vår organisation har gedigen kunskap om samlarkortsmarknaden och arbetar kontinuerligt för att hålla sig uppdaterad kring trender, produkter och kundbehov.
• Kvalitetsfokus – vi ställer höga krav på våra leverantörer och rutiner för att säkerställa att varje kund får produkter och service av högsta standard.

Vårt mål är att göra Tcgstore till en självklar destination för både nya och erfarna samlare som söker kvalitet, trygghet och förstklassig service.

Vårt syfte

Vårt syfte sträcker sig långt bortom att enbart sälja samlarkort. Vi vill bidra till ett starkt och växande community där samlare – oavsett nivå – känner sig sedda, välkomna och inspirerade. Genom långsiktiga relationer med kunder, företag, leverantörer och samarbetspartners skapar vi ett ekosystem som gynnar hela hobbyn och stärker förtroendet inom branschen.

Kundnöjdhet

Kundnöjdhet är grundpelaren i allt vi gör. Vi strävar efter att leverera en upplevelse som överträffar förväntningarna, från första besöket på hemsidan till att din beställning landar hos dig.

Därför erbjuder vi:

• Personlig och transparent kundservice – du ska alltid känna dig trygg och välinformerad.
• Snabb orderhantering och leverans – vi vet hur viktigt det är att få sina produkter i tid.
• Tydlig kommunikation – inga dolda kostnader, inga överraskningar, bara rak och ärlig information.